Depuis le 25 septembre 2025, SNCF VOYAGEURS propose un nouveau service de vente en ligne pour les billets de groupes TER. Cette plateforme digitale, accessible sur le site et l'application « Voyages en groupe », permet aux voyageurs d'organiser leurs voyages en quelques clics et de gérer leurs achats et documents de voyage en toute autonomie.

Une expérience client repensée pour plus de fluidité  

L'intégration de la réservation des voyages de groupe en TER à cette plateforme commune, à TGV INOUI et INTERCITÉS, offre une expérience 100% digitale et intuitive.

Elle permet notamment la mise en place de correspondances avec TGV ainsi qu'une prise en charge optimale des clients grâce aux outils de relation client.

Des voyages conçus pour tous les types de groupes

Ce service s'adresse à l'ensemble des voyageurs souhaitant se déplacer en groupe à bord des TER. 

Un déploiement en deux étapes

Le lancement de ce service se fait en deux temps afin de garantir une transition fluide et efficace pour l'ensemble des voyageurs :

Depuis le 25 septembre 2025, la plateforme est ouverte pour les réservations de groupes allant de 10 à 60 personnes, y compris pour les voyages en correspondance. Les modifications et annulations sont possibles jusqu'à 7 jours avant le départ.

Fin 2025, le service sera étendu aux groupes de plus de 60 personnes. La gestion du service après-vente deviendra autonome avec l'arrivée de nouvelles fonctionnalités telles que l'ajout ou le retrait de voyageurs et l'annulation partielle.