Personne ne doit l’ignorer, après le Relais Services Public en 2011 puis la Maison de Services au Public (MSAP) en 2017, la commune de Saint-Sernin a été labellisée « France Services ».
Physiquement cet espace est situé à la mairie. Objectif : faciliter l’accès des citoyens aux services publics et à l’accompagnement au numérique. Il s’agit, dans un même lieu, de permettre aux habitants de la commune mais aussi à ceux des communes environnantes, d’accéder aux principaux organismes de services publics : les finances publiques, France Travail (ex Pôle Emploi), l’Assurance retraite, l’assurance maladie, la CAF, la MSA, AGIRE, la Poste et bien d’autres encore. Ouvert du lundi au vendredi aux horaires de la mairie et le samedi matin de 9 à 12 heures avec l’agence postale, il s’agit pour les trois agents France Services d’apporter un soutien et un accompagnement aux habitants ayant des difficultés pour réaliser certaines démarches administratives en ligne comme la déclaration d’impôts, de faire une demande de permis de conduire, de carte d’identité… En complément des démarches administratives, il est également possible d’accéder à des postes informatiques en libre service et de participer à des formations ou des animations. Le maintien du lien social, l’amélioration de l’information, échanger avec les opérateurs sociaux et les services liés à l’emploi, l’accompagnement des plus fragiles, des séniors en particulier dans l’usage du numérique… Telles sont les missions de France Services qui apporte une réponse efficace pour résoudre les petits problèmes des administrés qui peuvent même aborder leurs difficultés dans un espace de confidentialité quand ils le souhaitent.

C’est tout cela qui a été rappelé par Pascale Fallourd maire de Saint-Sernin du Bois lors de la présentation de Coraline Warnier qui succède depuis ce dernier lundi à Hélène Blanchard qui a tenu le poste durant deux ans. Le nouvel agent en charge de l'animation France Services a 22 ans. Elle est originaire des Hauts de France et réside à Torcy. Elle possède une bonne expérience dans la communication et a déjà animé des ateliers sur l’informatique. Elle a un BAC+ 3 en études cinématographiques et a fait fonction de « service civique » à France Travail. Autant dire qu’elle devrait être très à l’aise dans ses nouvelles fonction à Saint-Sernin.

J-C.P

Il faut le savoir

Pour prendre rendez-vous : France Services Saint-Sernin : 03 85 55 35 08 ou par courriel : franceservices@mairiesaintsernindubois.fr