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LE CREUSOT : BSP «Bourgogne Services à la Personne»… une entreprise de référence qui répond aux besoins de chacun

20/10/2017 07:40Imprimer l’article

« BSP » participe au Salon Evoluvies

Rendez-vous Vendredi 27 et Samedi 28 Octobre au Parc des Expositions de Chalon/Saône

Le salon Evoluvies, avec 4 grands pôles (habitat et sécurité, santé et solidarité, mobilité, accompagnement et services) est "une première nationale" et se veut comme une réponse ouverte à toutes les interrogations liées aux solutions techniques et humaines pour plus d'autonomie.
« Evoluvies »  est un salon gratuit et grand public qui s'adresse aux personnes âgées mais également à toutes les personnes à mobilité réduite, souffrant d'handicaps, au sein duquel vous retrouverez « BSP » qui vous aidera à trouver les solutions techniques et humaines pour faciliter votre maintien à domicile dans les meilleures conditions

BSP « BOURGOGNE  SERVICES À LA PERSONNE », entreprise agréée et certifiée NF répond à tous vos besoins depuis 8 ans avec :

     Un service d’aide à la personne
Un service d’entretien de la maison
     Un service de Jardinage
Un service de Bricolage
     Un service de garde d’enfants
Un service d’accompagnement Transport


« BSP » vous présente son équipe pour mieux vous conseiller et vous accompagner



Céline Dumont, Aurélie Mousserin, Sylvie Barthel et Catherine Perraudin



BIEN VIEILLIR CHEZ SOI avec « BSP »


BOURGOGNE SERVICES À LA PERSONNE

3 Rue de Mazenay

71200 LE CREUSOT

Tél : 09.72.13.34.87 

(Joignable 24h/24)


Mail : lecreusot@bsp-sarl.com

www.bsp-sarl.com


L’exigence de la qualité au quotidien, l’écoute et satisfaction du client animent toute l’équipe que « BSP » vous présente :



Céline et Aurélie, vos coordinatrices

Elles vous accueillent lors de vos passages au bureau pendant les horaires d’ouverture
De 10 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30

Elles sont là pour répondre à toutes vos questions et vous dirigent vers le bon interlocuteur dans le réseau de partenaires (APA, CARSAT, dispositif sortie hospitalisation, dispositif SORTIR +…)
Ce sont vos interlocutrices pour planifier vos prestations et elles mettent tout en œuvre pour répondre au plus près à vos attentes
Elles jouent une partie de la journée car leur travail est un immense lego. Elles doivent satisfaire votre demande tout en respectant un cadre légal envers leurs collègues intervenantes

Elles gèrent les aléas et leur objectif est de toujours trouver une solution. Elles disent très rarement non car leur métier est LE SERVICE
Elles sont l’interface entre vous et votre intervenante. Elles assurent la continuité de service.

Céline vous répondra quant aux questions que vous pouvez vous poser en terme de facturation

Aurélie est notre madame AFNOR. Elle est responsable de la certification qui nous permet de répondre aux nombreuses normes à respecter dans notre métier



Catherine, votre chargée « suivi qualité »


Catherine c’est Madame QUALITE.
Vous pouvez la croiser partout. Elle sillonne le Creusot et ses environs afin d’assurer le suivi de la qualité
C’est elle qui viendra vous visiter pour mettre en place vos prestations. Son questionnaire très complet lui permet de transmettre les consignes essentielles à ses collègues intervenantes afin que celles-ci vous assurent une prestation de qualité et conforme à vos besoins
Sa maîtrise du métier lui permet d’assurer un accompagnement technique auprès de ses collègues
Elle installe la téléalarme dont vous pouvez avoir besoin en collaboration avec Vitaris
Elle fait un retour journalier à la direction si des décisions doivent être prises.
 La réactivité est une de ses qualités.



Sylvie, votre Présidente Fondatrice de BSP


L’HUMAIN est au centre de ses préoccupations
Le quotidien de Sylvie, ce n’est pas juste BSP, c’est aussi et surtout un combat pour les droits des bénéficiaires et pour toutes les personnes souhaitant rester chez eux le plus longtemps possible.
Sylvie n’a qu’un mot à la bouche, la « qualité ».
Elle n’a de cesse de satisfaire ses bénéficiaires et leur garantir un service de confiance et de qualité au quotidien
Elle n’hésite pas à multiplier les formations, les groupes de paroles et les réunions d’équipes afin que les salariés de l’entreprise se sentent soutenues, écoutées et reconnues. Son cheval de bataille c’est changer les mentalités et qu’enfin le métier exercé par ses salariés soit reconnu à sa juste valeur.
Les clients de BSP et ses intervenants à domicile méritent toute l’énergie qu’elle s’emploie à développer jour après jour dans l’objectif d’améliorer ce métier, grâce à son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme.
Elle a une fonction hiérarchique auprès de l'ensemble du personnel et assure la direction des ressources humaines, la gestion financière de l'entreprise et les relations extérieures avec les différents partenaires.


« BOURGOGNE SERVICES 

À LA PERSONNE » c’est :




« BOURGOGNE SERVICES À LA PERSONNE », s’adresse à TOUS et vous assure :

-    Simplicité : vous n’avez aucune démarche administrative à effectuer
-    Qualité : vous avez à faire à une seule intervenante à chaque visite
-    Service : les devis de « BOURGOGNE SERVICES À LA PERSONNE » sont gratuits et réalisés à partir d’une étude personnalisée de vos besoins à votre domicile
-    Avantages : vous pouvez régler par CESU préfinancé et sous certaines conditions, bénéficier d’une réduction ou d’un crédit d’impôt


Retrouvez également votre agence « BSP » à Montceau-Les-Mines

BOURGOGNE SERVICES À LA PERSONNE
12 Rue de la Coudraie
71300 MONTCEAU-LES-MINES
Ouvert de 9h à 12h et de 14h à 18h
Votre contact : Camille au 09.72.50.62.90

(Publi-information MLJ.COM 06.62.80.46.68)